Unsere Verpflichtung zu Ihrer Sicherheit
Wir bei betrixde.de betrachten Glücksspiel als eine reine Form der Unterhaltung. Unser oberstes Ziel ist es, Ihnen ein sicheres, faires und reguliertes Umfeld zu bieten, in dem Sie Ihre Freizeit unbeschwert genießen können. Wir sind uns jedoch der potenziellen Risiken bewusst, die mit dem Glücksspiel verbunden sind. Aus diesem Grund setzen wir uns mit einem Höchstmaß an Integrität und Empathie für den Spielerschutz und die Spielsuchtprävention ein. Wir möchten, dass Sie jederzeit die volle Kontrolle über Ihr Spielverhalten und Ihre Finanzen behalten.
Selbsteinschätzung und Problemprävention
Ein gesundes Spielverhalten zeichnet sich dadurch aus, dass das Glücksspiel niemals als Einnahmequelle oder als Flucht vor alltäglichen Problemen betrachtet wird. Wenn Sie feststellen, dass Sie mehr Zeit oder Geld investieren, als Sie sich leisten können, oder wenn das Spielen Ihre persönlichen oder beruflichen Verpflichtungen beeinträchtigt, raten wir Ihnen dringend, sofortige Maßnahmen zu ergreifen.
Unsere Schutzmaßnahmen und Limits
Um Sie aktiv bei der Kontrolle Ihres Spielverhaltens zu unterstützen, stellen wir Ihnen in Ihrem Kontobereich eine Reihe strenger, aber benutzerfreundlicher Werkzeuge zur Verfügung. Wir ermutigen Sie nachdrücklich, diese Tools bereits vor Ihrem ersten Einsatz zu konfigurieren:
- Einzahlungslimits: Legen Sie ein striktes Limit fest, wie viel Geld Sie täglich, wöchentlich oder monatlich auf Ihr Konto einzahlen können. Sobald dieses Limit erreicht ist, werden bis zum Ablauf der Frist keine weiteren Einzahlungen akzeptiert.
- Verlustlimits: Beschränken Sie den maximalen Betrag, den Sie über einen bestimmten Zeitraum verlieren können. Dies schützt Sie davor, unüberlegt zu versuchen, Verluste durch höhere Einsätze auszugleichen.
- Sitzungslimits (Time-Outs): Kontrollieren Sie die Zeit, die Sie auf unserer Plattform verbringen. Sie können automatische Erinnerungen (Reality Checks) einstellen oder eine Zwangspause von 24 Stunden bis zu 6 Wochen aktivieren.
Selbstausschluss (Self-Exclusion)
Sollten Sie das Gefühl haben, dass Sie das Spielen nicht mehr kontrollieren können, bieten wir Ihnen die Möglichkeit eines sofortigen Selbstausschlusses an. Durch die Aktivierung dieser Funktion wird Ihr Konto bei betrixde.de umgehend gesperrt. Sie haben keinen Zugriff mehr auf unsere Spiele, können keine Einzahlungen tätigen und erhalten von uns keinerlei Werbematerialien mehr. Der Selbstausschluss kann für einen Zeitraum von sechs Monaten bis hin zu einer dauerhaften Sperre eingerichtet werden. Diese Entscheidung ist bindend und kann während der gewählten Laufzeit nicht widerrufen werden.
Strenger Jugendschutz
Glücksspiel unter 18 Jahren ist gesetzlich strengstens verboten. Wir bei betrixde.de führen unnachgiebige Identitätsprüfungen (KYC – Know Your Customer) durch, um sicherzustellen, dass keine Minderjährigen Zugang zu unseren Dienstleistungen erhalten. Wir empfehlen Eltern zudem die Nutzung von Filtersoftware wie NetNanny oder CyberPatrol, um den Zugriff von Kindern auf Glücksspielseiten auf gemeinsam genutzten Geräten zu blockieren.
Externe Hilfe und Beratungsstellen
Niemand muss diesen Weg alleine gehen. Wenn Sie oder eine Ihnen nahestehende Person Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an professionelle und vertrauliche Hilfsorganisationen. Diese Experten bieten kostenlose und anonyme Beratung an:
- Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) / Check-dein-Spiel: Eine der führenden Anlaufstellen in Deutschland für Informationen und kostenlose Telefonberatung rund um das Thema Glücksspielsucht. (www.check-dein-spiel.de)
- BeGambleAware: Eine internationale, unabhängige Organisation zur Förderung von verantwortungsvollem Spielen und zur Unterstützung von Betroffenen. (www.begambleaware.org)
- GamCare: Bietet Unterstützung, Beratung und Informationen für alle, die von einem Glücksspielproblem betroffen sind. (www.gamcare.org.uk)
- Gamblers Anonymous: Eine Gemeinschaft von Männern und Frauen, die ihre Erfahrung, Kraft und Hoffnung teilen, um ihr gemeinsames Problem zu lösen.
Unser geschultes Kundenservice-Team steht Ihnen ebenfalls rund um die Uhr zur Verfügung, um Ihnen bei der Einrichtung von Limits oder dem Selbstausschluss zu helfen. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren – Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden stehen für uns an erster Stelle.